政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：67.734000 万元（人民币）

最高限价（如有）：677340

采购需求：提供每周7*24小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作

合同履行期限：12个月

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向小微企业，所属行业为其他未列明行业；

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2025年03月24日至2025年03月28日,每天上午9:00至12:00,下午12:00至17:00（**时间，法定节假日除外）

地点：**省公共**交易服务平台

方式：其它

售价：0

四、响应文件提交

截止时间：2025年04月03日09点00分（**时间）

地点：**省公共**交易服务平台

五、开启

时间：2025年04月03日09点00分（**时间）

地点：**省公共**交易服务平台

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本公告发布媒体：****政府采购网、**省公共**交易服务平台2. 提出异议渠道和方式：异议受理单位：****；联系人：张玉丽； 电 话：0312-****166；异议提出平台：**省公共**交易服务平台。3.本招标项目的监督部门：监督部门名称： ****财政局电话：0312-****869 电子邮箱：****@126.com。4.本项目使用**省公共**交易服务平台自主下载文件，不收费。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**省**市**县**镇北街

联系方式：0312-****370

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：****

地 址：**省**市**县**镇中兴街

联系方式：0312-****116

3.项目联系方式

项目联系人：张玉丽

电 话：0312-****116

九、附件