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2026年沧州市12345热线话务力量提升项目

河北 -沧州

发布时间： 2026年08月21日

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****2026年01至12月政府采购意向-2026年**市12345热线话务力量提升项目详细情况

2026年**市12345热线话务力量提升项目
项目所在采购意向：	****2026年01至12月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	2026年**市12345热线话务力量提升项目
预算金额：	250.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	采购相当于50人服务力量的话务运维团队，提供12345热线服务，***中心话务系统运维，主要服务内容包括：（一）实现 724 小时群众来电诉求的受理、答复、回访等；（二）转办工单的记录审核、预警督办、答复质检，短信和电话回访等；（三）人员选用、培训管理、绩效考核等；（四）知识库采编审核、更新维护等，以及其他热线管理机构交办和需协助事项任务。。本项目服务期限一年，预算金额每年250万元。本项目拟采用公开招标方式实施采购，使用“双盲”形式评审。本项目严格落实《**政府采购法》、《**政府采购法实施条例》、《政府采购促进中小企业发展管理办法》等相关政策。
预计采购时间：	2026-09
备注：

本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

招标进度跟踪

2026-10-20

中标通知

2026-09-28

招标公告

2026-08-21

招标预告

2026年沧州市12345热线话务力量提升项目

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