河北省12355青少年服务台运营项目单一来源采购公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：**省12355青少年服务台运营项目

采购方式：单一来源

预算金额：286000元

采购需求：1.依托12355热线电话、网络平台，重点为全省青少年及家长提供心理咨询、法律咨询、团务咨询等服务。对线下面询、涉青民生诉求、危机个案、校园欺凌线索举报等事项，进行包含但不限于受理、转办、回访、督办、培训、质检、知识库管理、数据分析等工作。

2.对省台线下阵地进行日常管理和维护，为有需求的青少年及家长提供公益面询服务，开展公益活动。

服务期限：自合同签订之日起一年

二、单一来源方式采购原因及相关说明

1.承接主体专业能力突出、运营经验成熟。承接主体是**市****学校，其法定代表人王连发同志系深耕青少年心理健康服务领域多年的资深专家，先后承接**市、**市12355热线接听任务，承担着省级热线搭建、人员培训等工作。省级热线运行以来，****省委建立了成熟完整的运营管理体系，培养了一批具备扎实专业能力和丰富实践经验的持证心理咨询专业人员，熟悉12355工单系统操作和常见问题处置流程，实战经验丰富、专业基础扎实。

2.更换运营主体成本较高、服务中断风险较大。若更换运营主体，需重新梳理全套管理制度、重新开展管理团队培训、完成志愿者体系整体迁移，需投入大量时间成本和经济成本；且新主体在制度衔接、人员磨合、系统熟悉等方面均需较长时间适应，极易造成热线服务停摆或质量波动。12355热线作为青少年咨询的重要渠道，服务连续性直接关系心理危机个案能否及时干预处置，一旦中断影响较大。

三、供应商资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3.本项目的特定资格要求：无。

四、获取磋商文件

时间：2026年11月11日—2026年11月17日，每天上午9:00-11:30，下午14:00-17:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****（**市**区南长街187****花园3-2-801）

方式：本项目实行线下招标，报名时携带营业执照、法定代表人授权书、被授权人身份证等，核验原件，留存加盖公章的复印件。

售价：300元/份

五、响应文件提交

提交响应文件截止时间：2026年11月19日9点30分（**时间）

地点：****省委五楼会议室

六、开启

时间：2026年11月19日10点00分（**时间）

开标地点：****省委五楼会议室

七、其他补充事宜

本公告发布媒体：**共青团官网

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：****

地址：**省**市**区**西路53号

联系方式：李老师 0311-****4293

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市**区南长街187****花园3-2-801

联系方式：鲁全 0311-****3956 158****9873